Ticketmaster ცვლის მათი დაბრუნების პოლიტიკას მომხმარებელთა ცუდი მოპყრობის მიმდინარე მცდელობაში

Ticketmaster– ს ბევრი რამ არ მოსწონს: მომსახურების აღმაშფოთებელი საფასური, მომხმარებელთა არაეფექტური დახმარება, მონაცემთა მასიური დარღვევა, რამაც მომხმარებლის მონაცემების კომპრომეტირება მოახდინა. მრავალი მონოპოლის მსგავსად, მყიდველებს მცირე არჩევანი აქვთ, როდესაც საქმე ეხება კონცერტების, სპორტული ღონისძიებებისა და სხვა სახის გადამოწმებული ბილეთების უზრუნველყოფას.

ახლა, მსოფლიო პანდემიის ფონზე, პირდაპირი ღონისძიებები უქმდება და გადაიდო. მაგრამ სასოწარკვეთილი ფულის ხელში ჩაგდებით, Ticketmaster– მა მშვიდად შეცვალა თანხის დაბრუნების პოლიტიკა, უთვალავი მომხმარებელი გაათავისუფლა, რომელთაც ახლა მეტი ფული სჭირდებათ. წესების განახლებისას, Ticketmaster- მა თქვა, რომ ისინი აღარ გასცემენ ანაზღაურებას გადადებული ან დაგეგმილი მოვლენების შემთხვევაში, მხოლოდ გაუქმებულებს.

ამ მოვლენების უმეტესობა გადადება განუსაზღვრელი ვადით, მომავალი თარიღის დანახვა არ ხდება. Ticketmaster, ისევე როგორც ყველა სხვა ბიზნესი, აშკარად აპირებს ტანჯვას პანდემიის შედეგად. მაგრამ მილიარდ დოლარად შეფასებული კომპანიისთვის, რომ მომხმარებელს ფულიდან გამოართვას, უბრალოდ არასწორია და ხალხი გამართლებულია.

გასულ კვირას, გაბრაზებულმა მომხმარებელმა შეიტანა კლასობრივი სარჩელი ბილეთის კონკურენტის StubHub– ის წინააღმდეგ, რომელმაც ასევე შეცვალა მათი დაბრუნების წესები. თანხის დაბრუნების ნაცვლად, StubHub ახლა ცვლის მათ ვაუჩერებით, ბილეთების შესასყიდი ფასის 120 პროცენტისთვის. კომპანიამ გამოაქვეყნა განცხადება, სადაც ნათქვამია: ამჟამად შეუძლებელია ფულის დაუყოვნებლივი დაბრუნების შეთავაზება ყველა მყიდველისთვის.

ბევრმა მიმართა სოციალურ ქსელებს Ticketmaster- ის გამოსაძახებლად მათი ჩრდილი ბიზნეს პრაქტიკისთვის, მათ შორის მომხმარებელთა მაკონტროლებელი ორგანიზაცია და კალიფორნიის წარმომადგენელი ქეით პორტერი:

მერი საჩივარი ნაგავია

მე მივესალმები Ticketmaster- ს იმის გამო, რომ მან გააგრძელა ბრწყინვალება, რაც აშკარად კონკურენციაა მომხმარებელთა ყველაზე ცუდი მომსახურების უზრუნველსაყოფად ნებისმიერ ინდუსტრიაში. ბილეთის გადაჭარბებული გადასახადი უმნიშვნელო სარგებელისთვის - ახლა იყენებთ კრიზისს ჯიბეების მოსაწყობად? Შემდეგი დონე. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K

- ქეთი პორტერი (@katieporteroc) 2020 წლის 14 აპრილი

თუ არსებობს ერთი კომპანია, რომელიც ამ წელიწადში იმოქმედებს, იმედი მაქვს, რომ ეს არის ბილეთის მფლობელი და მათი გაუმაძღარი ტრაპეზის შემსწავლელი პრაქტიკა, რაც ღარიბ ხალხს უკრძალავს მოვლენების მოსწრებას. https://t.co/jryakV4qNH

- ქრონიკულად დაღლილი & # x1f993; & # x1f996; (@დიდი აფეთქება) 2020 წლის 13 აპრილი

ჰელოუინის ფილმის პატარა გოგონას კლოუნის კოსტუმი

ბილეთის მაგისტრი pic.twitter.com/dzp2IEOZgs

- Vibe ბილეთები (@ VibeTickets) 2020 წლის 14 აპრილი

Ticketmaster არის გაქცეული კორუმპირებული მონოპოლია. ისინი აიძულეს ან გააკრიტიკეს ბილეთების ყველა კომპანია, შემდეგ შეუერთდნენ Live Nation– ს და მონოპოლიზირებული იყვნენ როგორც ადგილები, ასევე პრომო, რაც გულშემატკივრებს, მხატვრებსა და საზოგადოებებს საზიანოდ განიცდიდა.

1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454

ვარსკვლავური ომების აჯანყებულები ჰერა და კანანი

- დაფარული კერძი ხალხი (@doctorow) 2020 წლის 14 აპრილი

დედამთილებო, ჩვენ გავაუქმებთ ყველა ჩვენს შოუს და შემდეგ თქვენ დაუბრუნებთ მათ. @ Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny

- თოჯინა (@thedollop) 2020 წლის 14 აპრილი

მინდა ვნახო Ticketmaster- ის დაწვა https://t.co/nFM0iYiWUA

- ირა მედისონ III (@ira) 2020 წლის 14 აპრილი

როგორც ჩანს, თუ თქვენ შეიძინეთ MLB ბილეთები Ticketmaster– ის საშუალებით, თქვენ არ დაგიბრუნდებათ COVID-19– ის მიერ გადადებული თამაშები. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn

- ბილ ბაერი (@Baer_Bill) 2020 წლის 14 აპრილი

დრეიკის და ჯოშის ოჯახის ხე

Pearl Jam- მა გაგვაფრთხილა Ticketmaster- ის შესახებ.

- ბრიჯიტ პეტაზი (@BridgetPhetasy) 2020 წლის 14 აპრილი

თუ Ticketmaster არ დამიბრუნებს პანდემიის დროს, მაშინ ნამდვილად არ მესმის, რატომ გადავიხადე კომფორტის საფასური

- დან ვიკსი (@dan_wickes) 2020 წლის 13 აპრილი

რატომ არის რკინის მუშტი თეთრი

თითქმის მანუგეშებელი ის არის, რომ როგორც მსოფლიო გიჟდება, ბილეთის მაგისტრი არაკეთილსინდისიერი ყიჟინია, ეს ჩვენი მუდმივია. https://t.co/YKs7mITR1L

- ნოა ჰარალდი (@NoahHarald) 2020 წლის 14 აპრილი

Live Nation– მა შეიძინა Ticketmaster. აი, რამდენად დიდია სარეკლამო კომპანია Live Nation. მხოლოდ თანაბარი ზომით სხვა ეწოდება AEG. ეს ორი გადაწყვეტს თქვენს $ $ გადასახადს. მე მჯერა, რომ ისინი ყიდულობენ ადგილობრივ ცოცხალ სპექტაკლთა თეატრებსაც & # x1f622; თქვენ მათი მომხმარებლები ხართ. აცნობეთ მათ https://t.co/Q9C6Tx75PK

- ქეთი გრიფინი (@kathygriffin) 2020 წლის 13 აპრილი

ბევრი ბიზნესი ცდილობს გადარჩეს ამ მკაცრ ახალ ეკონომიკურ ლანდშაფტში. მთავრობის დახმარების, მასიური გადასახადების შეღავათების და მათი პირდაპირი მონოპოლიის გათვალისწინებით ცოცხალი ღონისძიებების ინდუსტრიის მიმართ, ნულოვან თანაგრძნობას ვგრძნობ Ticketmaster- ისა და სხვა ფასების შემსწავლელი საიტების კორპორატიული მმართველების მიმართ.

ერთადერთი ბილეთი, რომელსაც ახლა შევიძენ, იქნება პირველი რიგის სავარძლისთვის, მომავალში გარდაუვალი კლასობრივი სარჩელისა.

(ციფრული მუსიკის სიახლეების საშუალებით, სურათი: Ticketmaster)

გსურთ მეტი მსგავსი ამბები? გახდი აბონენტი და მხარი დაუჭირე საიტს!

- მერი სუს მკაცრი კომენტარების პოლიტიკა აქვს, რომელიც კრძალავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება პირადი შეურაცხყოფის მიმართ ვინმეს , სიძულვილის ენა და ტროლი. -